Shipping policy

Gracias por confiar en nosotros para satisfacer tus necesidades de repostería. Nos esforzamos por ofrecer un proceso de envío rápido, confiable y conveniente. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesarán dentro de un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de compra. Durante períodos de alta demanda, como promociones especiales o días festivos, puede haber retrasos en el procesamiento de pedidos. Te informaremos oportunamente sobre cualquier demora.

2. Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades:

   • Envío Estándar: Entrega en 3- 4 días hábiles.

3. Tarifas de Envío: Las tarifas de envío se calculan en función del peso del paquete, la distancia del envío y la opción de envío seleccionada. Podrás ver las tarifas de envío aplicables al momento de realizar tu pedido en el carrito de compras.

4. Seguimiento de Envío: Todos los pedidos incluyen un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu envío en tiempo real. Te enviaremos este número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado.

5. Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

6. Daños Durante el Envío: Si recibes un paquete dañado, por favor, notifícanos de inmediato.

7. Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, aceptas y estás de acuerdo con los términos y condiciones de nuestra política de envío. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.